Construyendo negocios a partir de datos

Nuevamente sale a relucir uno de los más revolucionarios pilares de la Cuarta Revolución Industrial y la Transformación Digital.

Internet de las cosas (IoT por sus siglas en inglés) aún puede calificar como tecnología emergente, pero IoT empresarial ahora es parte de muchas estrategias comerciales, planes, proyectos de prueba de concepto y más. Oracle Magazine se entrevistó con Harish Gaur, director sénior de gestión de productos, Internet de las Cosas en Oracle, para hablar sobre el estado de la empresa IoT, estrategias comerciales y casos de uso, los últimos servicios de IoT de Oracle y más.

Oracle Magazine: ¿Cuál es el estado de IoT en la empresa?

Gaur: La mayoría de las empresas con las que hablo tienen algún tipo de iniciativa empresarial de IoT en su hoja de ruta estratégica, por lo que estamos empezando a ver un despliegue mucho mayor de IoT.

Estamos empezando a ver patrones que surgen, los patrones de por qué las empresas están utilizando IoT. Los patrones que veo brotar en cada caso de uso, se centran en cómo mejorar la forma existente de hacer negocios.

Si estoy prestando servicios a un activo, por ejemplo, ¿cómo puedo mejorar esos procesos? Llamamos a ese patrón "mejorar las operaciones existentes".

El segundo patrón consiste en obtener visibilidad de lo que está sucediendo en tiempo real. Muchas empresas solo quieren saber dónde se encuentra un activo en el momento actual, o cuál es el estado de la flota de camiones, barcos, trenes y/o aviones en el momento actual.

El tercer patrón se trata de que las empresas se vuelvan muy creativas y como resultado, habiliten nuevos modelos. Comienzan con el objetivo de: "Oye, quiero monitorear mi fábrica inteligente" o "Quiero monitorear mi flota", pero luego se dan cuenta de que pueden hacer más con todos los datos que obtienen de esos activos empresariales.

Oracle Magazine: ¿Cómo se inician las empresas con los proyectos de IoT? ¿Y cuáles son algunos casos típicos de uso de IoT industriales o empresariales?

Gaur: Les decimos a los clientes que no comiencen con sus sensores y que no comiencen con sus dispositivos. En su lugar, les sugerimos que comiencen con los Indicadores de Rendimiento Clave (KPI por sus siglas en inglés) que desean monitorear y mejorar.

Es entonces a partir de ahí, que pueden identificar los datos que necesitarían para supervisar Los KPI, ya sea que los datos provengan de un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP por sus siglas en inglés), una planta de fabricación, un sistema de mantenimiento o un tipo de activo o dispositivo. Una vez que identifican las fuentes de datos, pueden comenzar a capturar todos los datos de dischas fuentes.

Hablé sobre tres patrones de IoT que estamos comenzando para:

• Mejorar las operaciones 
• Mejorar la visibilidad 
• Habilitar nuevos modelos de negocios 

Permíteme darte algunos ejemplos de casos de uso.

La mejora de las operaciones de servicio podría incluir el control de la ubicación de un "palet", la salud del sistema de Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado (HVAC por sus siglas en inglés) en función de los datos de temperatura o la ubicación, así como el estado de cualquier otro activo. El seguimiento basado en la ubicación y en la salud es fundamental en la fabricación, el envío, la seguridad en el lugar de trabajo, la seguridad de la planta y más. Con la información de seguimiento, las empresas pueden rastrear y tomar medidas para prevenir accidentes, hacer entregas más rápidas, ahorrar tiempo y más.

Mejorar la visibilidad es especialmente importante para las fábricas inteligentes. Las fábricas han podido obtener visibilidad al final del turno de lo que acaba de suceder, pero la visibilidad en tiempo real, durante el cambio, es ideal. Con fábricas inteligentes y visibilidad en tiempo real basada en IoT, la administración en fábricas inteligentes puede darse cuenta si los dispositivos de producción no van a cumplir un objetivo, mirar el estado y rendimiento de todos y cada uno de los dispositivos en la línea de producción y abordarlo durante el turno.

La habilitación de modelos de negocios ocurre cuando las empresas se reúnen, administran e informan sobre sus datos de IoT, viendo oportunidades para hacer más con lo que han creado para sí mismos.

Después de informar sobre la ubicación y el estado de los activos y mejorar la visibilidad de sus operaciones, pueden ofrecer esos mismos servicios a través de paneles en toda la empresa o como servicios para vender a otras compañías.

Los datos recopilados de IoT pueden mostrar la utilización de la ubicación del espacio de la oficina, las instalaciones para conferencias, el piso de las fábricas y mucho más para mostrarles a las empresas si es momento de invertir en más espacio de fábrica o oficinas, subarriendo, etc.

Oracle Magazine: ¿Cuáles son las soluciones de Oracle para IoT?

Gaur: Para Plataforma como un Servicio (PaaS), está Oracle Internet of Things Cloud Enterprise. Proporciona integraciones listas para usar con Oracle Mobile Cloud Service, Oracle Integration Cloud Service y Oracle Big Data Cloud Service, y estamos agregando más y más integraciones.

Oracle Internet of Things Cloud Enterprise también incluye una Interfaz para Programación de la Aplicación (API) basada en REpresentational State Transfer (REST), por lo que las empresas que quieran integrarse con sus propias aplicaciones personalizadas pueden hacerlo utilizando la REST-API.

Oracle Internet of Things Cloud Enterprise también proporciona y admite el Aprendizaje Automático para el análisis predictivo, por ejemplo, así como el concepto de un Gemelo Digital, que es una representación digital de un dispositivo físico. En este caso y por ejemplo, el gemelo digital de un dispositivo puede ser utilizado por un técnico que usa gafas de Realidad Virtual (VR)  para entrenar para un procedimiento de reparación antes de reparar el dispositivo físico. Creemos que los "chatbots" e IoT se están uniendo, y Oracle Internet of Things Cloud Enterprise lo respalda. Los chatbots son en este caso, la interfaz de usuario de conversación para IoT.

Para Software como un Servicio (SaaS), Oracle ahora ofrece cinco aplicaciones IoT SaaS, todas basadas en Oracle Internet of Things Cloud Enterprise.

• Oracle Internet of Things Asset Monitoring Cloud Service ofrece información en tiempo real de los activos conectados.
• Oracle Internet of Things Production Monitoring Cloud proporciona la mejor supervisión de producción para fábricas, productos y máquinas.
• Oracle Internet of Things Fleet Monitoring Cloud ofrece análisis predictivos para vehículos conectados para brindar servicio y evitar el tiempo de inactividad.
• El servicio de nube de Oracle Internet of Things Connected Worker garantiza la salud y la seguridad de los trabajadores al proporcionar visibilidad en tiempo real de la salud del trabajador, la ubicación y los entornos de trabajo.
• Oracle Internet of Things Service Monitoring para Connected Assets Cloud admite un servicio al cliente proactivo y una experiencia de servicio diferenciada.

¿Ya cuenta su Organización o su Empresa con algún proyecto en el que se involucre a la Internet de las Cosas?