Cómo prepararse para la era del trabajador en la nube

La nube ha transformado fundamentalmente el mundo que nos rodea. En nuestra vida personal, transmitimos medios, ordenamos comida, programamos el transporte y nos mantenemos en contacto con amigos y familiares en todos los dispositivos.

En el trabajo, los desarrolladores empresariales como Cisco, Adobe, Citrix y VMware han redefinido la forma en que hacemos nuestro trabajo, haciendo que los datos y las aplicaciones sean fácilmente accesibles cuando y donde se necesiten. Llamamos a esto la era del trabajador de la nube.

Hoy, los empleados esperan acceso a la información y los servicios que necesitan sin las barreras de las herramientas heredadas. Los gerentes y administradores quieren alejarse de las tareas administrativas, como administrar dispositivos, concentrándose más en lo que tiene más potencial para la creación de valor real.

Un estudio reciente que Google encargó a Forrester descubrió que uno de cada cuatro trabajadores en las empresas de hoy en día, son trabajadores en la nube. Pasan en promedio 4.6 horas trabajando en aplicaciones comerciales basadas en navegador en varios dispositivos, considerando que la libertad de acceder a los recursos de la empresa desde cualquier ubicación es fundamental para su equilibrio trabajo/vida-personal.

Aunado a lo anterior, la cantidad de aplicaciones basadas en la nube en la que los negocios confían es cada vez mayor. En 2018 alrededor del 53% de las aplicaciones están en la nube. Sin embargo es de esperarse, para 2020 esta cifra será superior al 80%.

Este aumento en la adopción de la nube ha hecho que muchas empresas reconsideren la tecnología y las herramientas que necesitan para garantizar que su fuerza de trabajo sea efectiva. Los trabajadores de oficina ya no se sientan exclusivamente detrás de los escritorios.

-"Trabajo es una actividad, no un lugar..."-

Los equipos de campo necesitan conectividad en tiempo real cuando trabajan de forma remota o interactúan con los clientes. Los empleados están cada vez más en movimiento, y esperan que sus aplicaciones y dispositivos sean tan móviles y flexibles como su estilo de trabajo. De hecho, el 77% dice que prefiere las tecnologías que le dan la libertad de elegir cómo y dónde realizar su trabajo.

Al mismo tiempo, las organizaciones de TI encargadas de administrar dispositivos, navegadores y aplicaciones están reconsiderando la mejor forma de atender las necesidades de una fuerza de trabajo centrada en la nube. Necesitan herramientas y dispositivos confiables y seguros que brinden a sus usuarios la flexibilidad que necesitan y al mismo tiempo sean simples de administrar y mantener.

En Google, descubrieron que los dispositivos nativos de la nube, como los Chromebook, no solo aumentan la colaboración y la productividad de los empleados, sino que también disminuyen las horas de soporte de TI y los gastos operativos generales. Esto da como resultado un Costo Total de Propiedad (TCO por sus siglas en inglés) claramente más bajo.

Por ejemplo, llevar a cabo la implementación y el aprovisionamiento del dispositivo. En Google, encontraron que la tecnología de inventario tarda unos 33 minutos en preparar una máquina con Sistema operativo Chrome para su implementación en un usuario final. Para los dispositivos con Windows, esto generalmente demora 2 horas y 21 minutos, y para macOS toma 2 horas y 23 minutos.

También se pudo determinar que son recibidas entre dos y cuatro veces más solicitudes de asistencia con los dispositivos MacOS y Windows que con Chrome OS. El uso de herramientas que se basan en la nube, como los Chromebook, puede traducirse en ahorros considerables de soporte a lo largo del tiempo.

A medida que el lugar de trabajo conectado a la nube continúa evolucionando, y un número cada vez mayor de empleados pasa de trabajadores del conocimiento a trabajadores en la nube, la selección de las herramientas adecuadas debe ser lo más importante.

La pregunta que hay que hacer en la era del trabajador en la nube es: "¿cómo se puede ofrecer a los empleados la tecnología que mejore su experiencia y genere mejores resultados para su negocio?"

Para obtener más información acerca de cómo prepararse para la era del trabajador en la nube, regístrese en el seminario web Forrester's Cloud Worker y explore los recursos en este sitio web.

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Tecnologías como Infraestructura de Escritorios Virtuales (VDI) que están siendo fuertemente impulsadas por Nutanix, VMware (Horizon) XEN (Desktop) y otros proveedores, no estamos hablando de probabilidades, sino de hechos concretos ya en el presente, corto, mediano y largo plazo.

¿Sus empleados, colaboradores y/o socios van a trabajar o dan resultados?