Diez buenas prácticas para migrar a La Nube con éxito

Hemos tocado mucho en este Blog y se ha tratado un tanto más en diversos medios especializados el tema de La Nube. Para quienes puedan pensar que ya es suficiente, les tenemos malas noticias, pues este tema no solo es actual sino que amenaza con ser el futuro.

En promedio se ha encontrado que el 95% de las organizaciones mantendrá o incrementará sus inversiones en software como servicio (SaaS) en los próximos años impulsando el crecimiento de La Nube pública hasta superar los 1.590 millones de dólares en 2020.

acens Cloudstage, el encuentro mensual que reúne a expertos tecnólogos para debatir sobre la temática de La Nube, abordó en su duodécima edición “Migrando al Cloud: buenas prácticas” el impacto de La Nube en los modelos de negocio en las empresas y cómo deben afrontar esa transformación. En esta ocasión, acens Cloudstage (#cloudstage) contó con la participación de Juan Antonio Herrero presidente y socio fundador de afirmaGroup para comentar algunas de las claves para migrar a la Nube con éxito, así como las buenas prácticas a tener en cuenta.

Se prevé que 2014 sea el año de inflexión de la nube ya que las empresas invertirán lo mismo en la compra de equipos de TI tradicionales que en servicios en la nube de pago por uso de diferentes proveedores de La Nube.

“No estamos ante un cuestión tecnológica sino ante un cambio cultural que nos lleva hacia La Nube”, explicó Juan Antonio Herrero presidente y socio fundador de afirmaGroup.

El auge y demanda de servicios y aplicaciones en La Nube tanto para el entorno corporativo como para el particular hará que el mercado de La Nube pública crezca hasta superar los 1.590 millones de dólares en 2020. Un crecimiento que se presenta imparable, ya que el 95% de las organizaciones prevé mantener o incrementar sus inversiones en software como servicio (SaaS) en los próximos meses.

“Lo que trae La Nube son múltiples beneficios como la simplificación de la gestión del software o el no tener que invertir en activos sino pagar por su uso”, afirmó el experto, “pero sobre todo crea un nuevo ecosistema digital en el que los consumidores lo que buscan es informarse y encontrar contenidos con los que sentirse identificados”.

Ante este nuevo contexto, para migrar con éxito a la nube las organizaciones deben:

1)    Saber lo que compran: las empresas deben de ser conscientes de que no compran desarrollos a medida y deben estudiar la oferta que le están haciendo, qué procesos soluciona y cómo pueden aprovecharlo sin necesidad de tener que hacer inversiones adicionales.

2)    Confirmar lo que incluye el servicio: las empresas deben confirmar si el servicio que contratan incluye formación online, soporte web, llamadas telefónicas…

3)    Adaptarse al nuevo ciclo de venta: los vendedores son prácticamente gestores administrativos que ayudan a descargar un programa o a tramitar un pedido. Las empresas deben revisar los costes de sus procesos de venta, para que se haga todo de forma remota, con servicios paquetizados y a un bajo coste.

4)    Comprender el cambio del ciclo de marketing: las empresas en La Nube no deben buscar a sus clientes, son éstos los que encuentran a las empresas y demandan contenidos para sentirse identificados. Ahora es el marketing el que debe encargarse de todo el ciclo de relación con el cliente.

5)    Aplicar la regla del 80-20: a diferencia de ciclos de negocio anteriores, ahora las empresas deben invertir el 20% en ventas y el 80% en marketing para trabajar en tres etapas: pre-clic marketing –que es el posicionamiento para que los consumidores las encuentren–, el post-clic marketing –que es la generación de información y contenidos de valor para que el consumidor se sienta identificado– y el post-conversion marketing –que es el análisis y cuantificación de los procesos anteriores–.

6)    Hacer una planificación financiera: las empresas proveedoras de servicios en La Nube deben hacer una buena planificación financiera y económica ya que pasan de vender los clásicos proyectos y licencias de software a prestar servicios de pago por uso cambiando completamente la cuenta de ingresos de las compañías.

7)    Analizar el impacto en el día a día: existen cuatro áreas críticas que hay que analizar y seguir a diario para no fracasar en la migración a La Nube. Son las áreas de finanzas, marketing, ventas y operaciones.

8)    Buscar economías de escala: un entorno 100% cloud significa estandarización, cero coste de propiedad, bajo coste de usabilidad, venta y gestión remota, paquetización de servicios… Una empresa puede migrar a la nube con éxito si sus procesos de negocio están definidos en una aplicación que puede estar hosteada en el cloud y no cuenta con procesos muy personalizados.

9)    Evitar errores habituales: queramos o no los procesos de venta, la relación con el cliente, los modelos de negocio… han cambiado. Pensar que todo sigue igual sería el principal error a la hora de migrar con éxito a la nube.

10) Entender que el cloud forma parte de nuestras vidas: más allá de las cifras de las diferentes consultoras, los hábitos de consumo digital y el auge del uso de dispositivos móviles, en particulares y empresas, confirman el cambio de la nube.

Como ya se puede observar, la pregunta no es si implementar o no La Nube en distintos rubros de las empresas, sino más bien el cómo hacerlo de manera ordenada y apegada a mejores prácticas. Con todo esto se reivindica pues el moto que versa: -"Trabajo es una actividad, no un lugar"-.

¿Usted o su empresa ya tienen un plan y mejores prácticas para utilizar los beneficios de La Nube?